Privacy beleid

Privacybeleid Concept Zoetermeer

Laatst bijgewerkt: 12-12-2024

Bij Concept Zoetermeer respecteren en beschermen wij uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen, en welke rechten u heeft. Door gebruik te maken van onze website https://concept-zoetermeer.nl en onze diensten stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Naam: Concept Zoetermeer
E-mailadres: info@concept-zoetermeer.nl
Telefoonnummer: +31 850 830 017
Website: https://concept-zoetermeer.nl

Concept Zoetermeer is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij kunnen verzamelen:

2.1 Algemene gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IP-adres
  • Locatiegegevens

2.2 Bestel- en accountgegevens:

  • Bestelgeschiedenis
  • Betaalgegevens (zoals bankrekeningnummer)
  • Gebruikersnaam en wachtwoord (voor accountgebruik)

2.3 Technische gegevens en cookies:

  • Gegevens over uw activiteiten op onze website (zoals bezochte pagina’s)
  • Gegevens over uw surfgedrag via cookies en vergelijkbare technieken
  • Internetbrowser en apparaat type

Opmerking: Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens of informatie over ras of religie.

3. Doeleinden en grondslagen van gegevensverwerking

Concept Zoetermeer verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

3.1 Voor de uitvoering van een overeenkomst (Artikel 6, lid 1, sub b AVG):

  • Het verwerken en bezorgen van uw bestellingen.
  • Het beheren van uw account op onze website.
  • Het verwerken van betalingen.

3.2 Op basis van wettelijke verplichtingen (Artikel 6, lid 1, sub c AVG):

  • Het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.

3.3 Voor gerechtvaardigde belangen (Artikel 6, lid 1, sub f AVG):

  • Het verbeteren van onze website en diensten op basis van gebruikersgedrag.
  • Het voorkomen van fraude en het beveiligen van onze systemen.

3.4 Op basis van uw toestemming (Artikel 6, lid 1, sub a AVG):

  • Het verzenden van nieuwsbrieven en marketingaanbiedingen.
  • Het gebruik van cookies voor gepersonaliseerde advertenties en analytische doeleinden.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via info@concept-zoetermeer.nl.

4. Geautomatiseerde besluitvorming

Concept Zoetermeer maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die aanzienlijke gevolgen heeft voor individuen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

  • Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting).
  • Accountgegevens: Tot verzoek tot verwijdering.
  • Cookies en technische gegevens: Zie ons cookiebeleid voor details over bewaartermijnen.
  • Marketinggegevens: Tot intrekking van uw toestemming.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

6.1 Derden waarmee wij gegevens delen:

  • Betalingsverwerkers: iDEAL, PayPal, Shopify Payments.
  • Bezorgdiensten: PostNL, DHL of andere logistieke partners.
  • Hostingproviders: Shopify voor de hosting van onze website.
  • Analyse- en marketingdiensten: Google Analytics en Facebook Pixel.

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partijen om uw gegevens te beschermen.

7. Cookies en trackingtools

Concept Zoetermeer maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren.

7.1 Soorten cookies die wij gebruiken:

  • Functionele cookies: Voor basisfunctionaliteiten, zoals het bijhouden van uw winkelwagen.
  • Analytische cookies: Voor inzicht in het gebruik van onze website (bijvoorbeeld via Google Analytics).
  • Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen.

7.2 Uw keuzes:

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij uw toestemming voor het gebruik van cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

Zie ons [cookiebeleid] voor meer informatie.

8. Uw rechten

U heeft volgens de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  1. Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u hebben.
  2. Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  3. Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij deze moeten bewaren op basis van wettelijke verplichtingen.
  4. Recht op beperking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
  5. Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden.
  6. Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.
  7. Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Hoe oefent u uw rechten uit?

U kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@concept-zoetermeer.nl. Voeg een kopie van uw identiteitsbewijs toe (met onleesbaar gemaakte pasfoto en BSN) om uw identiteit te bevestigen. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Concept Zoetermeer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, of misbruik. Voorbeelden hiervan zijn:

  • SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht.
  • Beveiligde servers en toegangscontrole.
  • Regelmatige audits van onze systemen en processen.

10. Wijzigingen in dit beleid

Concept Zoetermeer behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig dit beleid te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij duidelijk communiceren via onze website.

Contactgegevens:

Openingstijden:
- Maandag t/m vrijdag: 09:00 tot 18:00
- Zaterdag en zondag: 10:00 tot 17:00

We proberen je e-mails binnen 24-48 uur (CET) te beantwoorden.